রেফারেন্স

শর্তাবলী ও নীতিমালা

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সহজ শর্তাবলী লিখেছি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা-উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং খেলার নিয়ম সব কিছু এখানে আছে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিখেলার নিয়মডেটা গোপনীয়তা
70000tt শর্তাবলী ও নীতিমালা
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অর্থ সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন এনক্রিপ্টেড। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড করা হয়। যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা মুছাতে আপনি বলতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার সব পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket ট্রান্সফার সরাসরি ব্যাংক সার্ভারে যায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

প্রতিটি লগইন আপনার ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে যাচাই করা হয়। আপনি যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

লেনদেন ইতিহাস

আপনার সব জমা-উত্তোলনের তালিকা অ্যাকাউন্টে দেখুন। প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, সময় এবং অর্থ স্পষ্ট।

ডেটা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে বা মুছাতে আমাদের বলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণ করতে।

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের তথ্য রাখি। বন্ধ করলে ১ বছর পরে ডেটা মুছে যায়।

সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় ২৪/৭ উপলব্ধ। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নীতি বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করুন — আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি বার্তা পাঠান। আমাদের সাপোর্ট টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য করবে।

ইমেইল

নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে সাপোর্ট অপশনে ক্লিক করুন। বাংলায় কথা বলুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনি বাংলাদেশে বসবাস করছেন বা বাংলাদেশী পরিচয় ব্যবহার করছেন তা যাচাই করতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার সঠিক জন্ম তারিখ দিতে হবে।

আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয়। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সেই তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেই।

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলন করতে পারেন। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত ১০ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উত্তোলন বিভাগে যান।

আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং আপনার নিরাপত্তা বজায় রাখতে দ্রুত ব্যবস্থা নেব। আপনার পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার অনুরোধে আমরা তথ্য ভাগ করি। আপনার bKash, Nagad, Rocket তথ্য সরাসরি সেই সেবার সাথে যায়।

হ্যাঁ, মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব উভয় জায়গায় একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। iOS বা Android এ খেলুন বা ডেস্কটপে লগইন করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট এবং নীতি অভিন্ন থাকে।

হ্যাঁ, আমরা যদি অনিয়মিত খেলা বা জাল তথ্য খুঁজে পাই তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করতে পারি। আপনাকে জানানো হবে এবং অবশিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। সাপোর্ট টিমের সাথে আবেদন করতে পারেন।