রেফারেন্স

আইনি নীতিমালা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। যেকোনো অঞ্চল থেকে আপনি যখন 70000tt ব্যবহার করেন, স্থানীয় আইন এবং আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করে। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং যোগাযোগের পথ পরিষ্কারভাবে রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিডেটা গোপনীয়তা ও সংরক্ষণসমর্থন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
70000tt আইনি নীতিমালা ও স্বচ্ছতা
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

70000tt-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা শিল্প-মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলি সরাসরি আপনার ওয়ালেট সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং আমরা কখনও আপনার PIN বা ব্যাংক শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লগইন OTP দ্বারা যাচাইকৃত, আপনার স্থান এবং ডিভাইস নিরীক্ষণ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আপনাকে জানানো হয়। আমরা…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট শংসাপত্র এনক্রিপ্টেড এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইন এবং সংবেদনশীল পরিবর্তন OTP দ্বারা যাচাইকৃত। আপনার মোবাইলে কোড পাঠানো হয় এবং শুধুমাত্র আপনি প্রবেশ করতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা নীতি

আমরা bKash, Nagad, Rocket থেকে কখনও সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না। লেনদেনগুলি সরাসরি আপনার ওয়ালেটের সাথে, আমাদের মধ্যবর্তী সার্ভারে নয়।

অ্যাক্টিভিটি মনিটরিং

আমরা অস্বাভাবিক লগইন, অবস্থানের পরিবর্তন এবং উদ্ভট ক্রয় চিহ্নিত করি এবং তাত্ক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্ক করি।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখি। আপনি যে কোনও সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন এবং যে কোনও সময় গোপনীয়তা সেটিংস আপডেট করুন।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার আইনি প্রশ্ন থাকে বা আমাদের নীতি সম্পর্কে জানতে চান, নীচের যোগাযোগ চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং দ্রুত সমাধান পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ সহায়তা চ্যাট

আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট আইকন খুঁজুন এবং তাৎক্ষণিক সাড়া পান।

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখি।

সহায়তা ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস > আইনি ও সমর্থন থেকে ফর্ম জমা দিন। সরাসরি ট্র্যাক করুন এবং আপডেট পান।

আইনি ও নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

নীচে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম বয়স নির্ধারিত। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় নীতির উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে।

যদি আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট বন্ধ বা সীমাবদ্ধ হয়, আপনার 70000tt অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রভাবিত হয় না কিন্তু আপনি জমা বা উত্তোলন করতে পারবেন না। আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা বিকল্প পেমেন্ট পদ্ধতি খুঁজে পেতে সাহায্য করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ক্লিক করুন এবং 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' নির্বাচন করুন। অনুরোধটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি সমাধান হয় না, সেটিংস > আইনি ও সমর্থন থেকে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করি।

নিরাপত্তা বা নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারি। আপনি একটি ইমেল বার্তা পাবেন যা কারণ ব্যাখ্যা করে এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানায়। আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে সুরক্ষিত করব এবং সম্ভাব্য জালিয়াতিপূর্ণ লেনদেন পর্যালোচনা করব। আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করুন এবং সকল অ্যাক্টিভ সেশন সাইন আউট করুন।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংসে যান, 'অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ' খুঁজুন এবং জাতীয় আইডি বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন। যাচাইকরণ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আপনি উচ্চতর সীমা এবং বৈশিষ্ট্য আনলক করেন।